Où les chemins nous mènent!

Nous avons le plaisir d’offrir le service de livraison locale gratuitement à tous nos clients résidentiels et commerciaux.

Tarification

Nous offrons assurément le service de livraison dans votre région. Nous vous invitons à communiquer avec un représentant des ventes en magasin au 450-455-9393 pour connaitre nos tarifs selon votre localisation.

Livraison gratuite

Nous avons le plaisir d’offrir le service de livraison locale gratuitement à tous nos clients résidentiels et commerciaux.

Accessibilité au domicile

Afin d’assurer une livraison efficace et sécuritaire, prenez soin de mesurer la hauteur et la largeur des couloirs et des accès pertinents de votre domicile, en incluant les cages d’escalier et les ascenseurs, s’il y a lieu. Assurez-vous que les articles commandés puissent passer aisément dans tous ces endroits. Il est de votre responsabilité de communiquer toutes les informations relatives à l’accessibilité de votre domicile à votre représentant des ventes avant de compléter votre achat. Pour tout questionnement au sujet de la dimension des mobiliers, informez vous auprès de votre représentant des ventes. Une fiche technique avec les spécifications et les dimensions des mobiliers vous sera remise sur demande.

Lors de la livraison, si la marchandise ne rentre pas, les frais de livraison ne seront pas remboursés et des frais de retour de marchandise seront facturés.

Modification de votre livraison

Toute demande de modification de votre livraison doit être communiquée à votre représentant des ventes au moins 48h avant la date de rendez-vous établie. Dans le cas contraire, la modification ne pourra pas être garantie et des frais additionnels peuvent s’appliquer.

Réception de la livraison

Une personne âgée de 18 ans et plus devra être présente lors de la réception de la livraison afin qu’elle puisse s’assurer de l’état et de l’exactitude de votre commande. Un membre du personnel de livraison révisera le bon de livraison avec vous. Votre signature est requise pour attester l’exactitude des marchandises reçues en bon état.

Marchandises endommagées ou défectueuses

Dans le cas où la marchandise est endommagée ou défectueuse, une note devra être ajoutée par le personnel de livraison au bon de livraison, indiquant la nature du problème. Votre signature est requise pour témoigner de l’état des marchandises reçues en mauvais état. Votre représentant des ventes communiquera avec vous dans un délai de deux jours ouvrables suivant la livraison.

Vous avez 48 heures suivant la livraison pour signaler tous dommages ou défectuosités de marchandises non constatés à la livraison.

Dommages causés au domicile

Ameublement A Denis & Fils Ltée n’est pas responsable de tous dommages causés à la résidence (intérieur ou extérieur) lors de la livraison. Si un incident survient lors de la livraison, une note devra être ajoutée par le personnel de livraison au bon de livraison, indiquant la nature du problème. Votre représentant des ventes communiquera avec vous dans un délai de deux jours ouvrables suivant la livraison.

Cueillette en magasin

Vous devrez vous présenter avec un véhicule adéquat pour le transport sécuritaire de la marchandise dans son emballage original. Votre signature est requise pour attester la cueillette de la marchandise sur le bon de livraison. Dans le cas où la marchandise est endommagée ou défectueuse à votre arrivé, vous devez immédiatement en aviser votre représentant des ventes.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à communiquer avec un représentant des ventes en magasin au 450-455-9393?